Maîtrisez vos processus de gestion documentaire grâce à OpenText Exstream et DSI

La communication est un élément essentiel de votre relation avec vos clients, qu’elle soit faite par courriel, message texte, courrier papier, etc. En fonction de votre volume de transactions, la mise en place et le suivi de votre chaîne de production représentent une certaine charge pour votre entreprise.

Notre objectif est de vous aider à optimiser cette charge en vous accompagnant dans la conception, l’automatisation et le suivi de la production de vos documents.
Chez Document Solution Internationale Inc., nous avons une expertise approfondie d’OpenText Exstream, un produit Customer Communication Management (CCM).

Qu'est-ce qu'OpenText Exstream?

Il s’agit de la dénomination des produits de génération documentaire, qui inclut plusieurs solutions. Notre connaissance approfondie de ces produits permet à nos consultants professionnels de vous aider avec les solutions suivantes :

StreamServe : Communication Server, Document presentment (Live) for SAP

Cet outil a été fondé en Suède en 1997. Cinq versions de ce dernier sont développées au fil du temps, avant son rachat par l’éditeur OpenText en octobre 2010. La solution est renommée Customer Communications Enterprise (ou «CCE») en 2015, suite au rachat de PowerDocs. On la connaît également sous d’autres dénominations, notamment Document Presentment pour SAP et Document Presentment Live for SAP.

Exstream

En 2017, StreamServe devient Exstream 16, suite au rachat d’HP Exstream en 2016 par OpenText. Cet outil représente la fusion entre les 3 CCM (StreamServe, PowerDocs et HP Exstream) et offre la possibilité d’utiliser ces 3 composants dans le domaine de la création de documents. En 2020, Exstream 16 devient Exstream 20 et Exstream 20 (CE), et propose deux types d’utilisation : «on premise» ou «on cloud» (CE).

Image Opentext-Exstream

Que fait OpenText et quelles sont ses fonctionnalités?

Offrant de nombreuses fonctionnalités, cet outil de production de documents se base sur la réception de vos données métier pour la création et la massification de documents.

Son but est de faciliter la communication entre vous et vos clients sur les canaux de sortie les plus standards du marché.

Ordonnancement

Exstream dispose des canaux d’entrée standards du marché pour réceptionner les données de vos applicatifs métiers et ainsi assurer la composition de vos documents.

Conversion

Exstream est capable de transformer et de manipuler :
- Un document dans son format non textuel (p. ex., un fichier PDF) vers tout autre format natif, en adéquation avec le canal de sortie souhaité;
- Des données entrantes structurées (XML, CSV, etc.) dans le but de les utiliser dans la génération des documents en sortie.

Composition

Exstream prend en charge à la fois les éditeurs client lourds (documents complexes, comme des formulaires de type facture) et les éditeurs Web (documents plus simples, comme des lettres) pour la conception des documents.

Re-engineering

Exstream offre la possibilité de repenser le processus de création et de gestion de documents selon des standards récents et plus adaptés que les anciens outils de production (p. ex., ceux basés sur les produits Microsoft).

Production de masse

Le rôle principal d’Exstream est de produire des documents en grand nombre. Il dispose d’un module de mise en rétention qui permet le stockage des documents dans le jour et la production de masse pendant la nuit, afin de gérer le regroupement, le tri et le lotissement de vos documents (TRL).

Distribution multicanal

Exstream dispose nativement de canaux de sortie parmi les plus standards (courriels, impressions physiques, SMS, Fax, etc.), mais offre également la possibilité d’utiliser des canaux de sortie personnalisés.

Archivage

Exstream peut se connecter à des logiciels d’archivage du même éditeur, mais il est également possible de l'intégrer à d'autres outils externes.

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Peu importe la version que vous utilisez ou que vous souhaitez mettre en place dans votre environnement, Documentation Solution Internationale Inc. saura vous accompagner et vous conseiller à chaque étape pour s’assurer que votre projet se réalise dans les meilleures conditions possibles.
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